1．实名制预约  预约挂号采用“实名制”，用户须提供患者真实姓名、患者身份证号、年龄、性别、医保卡号码和能够准确及时进行联系的方式（电话、手机号码），才能完成预约挂号。用户预约时提供的患者信息必须与就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号一致，否则医院不予办理挂号业务。

2．预约范围  可供预约的医生号源、数量，以省卫生厅预约挂号服务平台公示的为准，提前一周可开始预约，约满为止。

3. 取号  预约成功后，就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊大厅挂号窗口凭患者本人身份证原件（儿童患者需提供户口簿）和取号密码挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费，逾期预约自动作废。取号后按预约时间就诊。

4．改号退号  用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如需更改需重新预约。请珍惜宝贵的门诊资源，按时就诊；如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前与预约部门联系取消预约。

4．医生停诊  用户预约成功而医师临时停诊，预约挂号管理人员会在第一时间通知用户，用户可择期再约。就诊当日如医生因为紧急原因不能出诊，来不及提前通知，医院将尽量安排相同专业、相同职称的专家接诊。医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解和配合。

5．费用支付  预约挂号是公益性服务项目，除了该付的挂号费，不另外收费。

6．预约方式  电话预约：114、12580、96365

网上预约：www.96365.com 

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浙二医院名医馆咨询预约：87784532 

浙二医院眼科专家咨询预约：87783907 

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