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    每个人的生活背景和生活方式、思维方式以及价值观不一样，难免在工作或生活中出现碰撞和冲突。没有正确处理好冲突，那么就会让两者之间的关系破裂，以至于无法修补，做到以下几点能帮助化解冲突。

    如何来化解冲突？

    1、调整好说话语气

    同样是一句话，以不一样的语气说出来，他人接收的信息和意味完全不同。所以应调整好语气，不能严肃的批评或指责，尽量把话说的委婉和轻柔点，多做一些解释。

    2、控制好情绪

    和他人发生矛盾时，最害怕的是没有控制住情绪。说出伤人的事、做事冲动或打人等后果更加严重，所以应控制好情绪。想要发脾气时应深呼吸5~10分钟，又或是立即远离现场。

    3、不能仓促判断

    意见不合、对他人感兴趣的东西无感，不能轻易下判断，不仅仅让矛盾升级，而且双方会产生抵抗心理。面对此问题应打开心结，让他人把话说完，尝试着去理解和宽容，知道事情的真相后再理智判断。

    4、说话应三思

    不少人心里根本装不下事，大脑中想到什么就立即说什么，从来不在乎他人的感受，这样易伤害到敏感的人。因此说话前应三思，尤其是处理重要事情、跟重要人讲话时，谨慎每一个词语和句子，保证所说的话能解决问题，从而减少冲突，以免惹怒对方。

    5、停止防御

    两者之间交流时不能抬杠，也不能唱反调，总觉得他人是错误的。尽量学会保持客观中立的态度，不能先入为主，这样才能减少冲突。

    6、不能太纠结对和错

    没有绝对的正确和错误，之所以会发生冲突，通常一方认为自己完全正确，对方绝对错误。为能避免矛盾升级，不能纠结对和错，两者之间应学会商量和妥协，一直让双方都满意为止。寻找各种证据证明自己是对的，他人是错的，虽然能赢得争论，但破坏两者之间的关系。

    温馨提示

    日常生活中应远离易发生冲突的人，不能主动招惹；被易找茬的人盯上后，应学会为自己辩解和争取利益，不能一味的为避免冲突而让步。另外，若因为某些事而引起家人或朋友强烈不满，那么以后尽量少说或不说。面对同样的事情，每个人都有自己的看法，所以不能把自己的想法强加给他人，同时学会回避同事或家人之间的禁区。