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便民服务中心是医院的重要组成部分，为患者提供全方位、便捷、高效的服务。以下是便民服务中心的主要服务内容：

    分诊服务：为患者提供及时、准确的分诊服务，根据患者病情及需求，指导患者前往相应的诊室就医，尽最大能力地解决患者的疑难问题。

    义务导诊：主动为患者提供义务导诊服务，介绍医院的就医流程、各科室分布及特色，以及专家门诊时间等信息，使患者能够顺利地到达各诊室。

    危重患者导诊：对于危重、行动不便的患者，便民服务中心会组织人员实行导诊，协助患者前往相关诊室就诊。

    电话呼叫服务：为门诊各诊室及功能科室提供电话呼叫服务，确保各科室之间的及时沟通以及患者的及时救治。

    咨询与介绍：设立现场咨询和电话咨询窗口，为患者提供关于健康、挂号、专家门诊等相关信息的咨询和介绍。

    首问负责制：实行“首问负责制”，为患者热情介绍医院、专家诊治、专业科室特点及专科诊疗水平，让患者更好地了解病情及治疗方案。

    检查与报告处理：负责指导门诊投诉病人到相关部门，同时提供患者各类检查、检验信息和报告，负责解决患者一般就医流程问题。

    轮椅出借与失物认领：为老、弱、残、病重及行动不便的患者提供轮椅出借服务，同时代挂号、付费、取药、代打电话等，并设立失物认领处，方便患者找回丢失物品。

    健康知识手册与满意度调查：提供健康知识手册，发放和收集满意度问卷，让患者在就医过程中更好地了解自己的健康状况，同时为医院改进服务质量提供反馈。

    检查预约中心：设立集中的检查预约中心，节约患者就诊时间，各项检查预约不超过3天。检查预约项目包括肌电图、内窥镜胃镜、肠镜，放射科同位素c哈气试验>、肺功能、B超、扇超、心功能e24小时心电监护、动态血压、活动平板、骨密度、骨强度等。需要更改预约时间的病人需在检查前一天与检查科室联系，过期作废。

    总之，便民服务中心以患者为中心，致力于为患者提供便捷、高效、温馨的服务，让患者在医院得到更好的就医体验。