“窗口不挂号，挂号请自助。”昨日浙医二院解放路院区，一字排开的挂号窗口大多关闭，显示屏上不停地播放着自助挂号的相关信息。在挂号大厅17台自助挂号机旁边，志愿者正在指导患者自助挂号。

“目前，一楼大厅只保留了3~4个挂号专窗，主要给没有带身份证，以及70岁以上的老年病人使用。”浙二门诊部主任徐翔说。

记者走访了杭州其他医院，发现大家都在推广自助挂号服务。

据杭州市一医院门诊办公室负责人介绍，上周的门诊报表显示，自助挂号在市一的使用率已经达到46.1%，有9000多个号子是从16台自助挂号机上挂出去的。而且，马上又会有10台兼具储值和挂号功能的自助挂号机加盟。记者了解到，加上其他省级、市级医院，杭州已经有20多家医院有了自助挂号机。虽然窗口依然存在，但自助挂号机会像ATM机一样，越来越普遍。

记者体验：

机器上挂号，2分钟搞定

“这个要怎么弄啊，我第一次来，不会弄。”昨天，记者在浙二挂号大厅遇上一位中年女士。

“你有杭州市民卡或者医保卡吗？”记者索性充当了一把志愿者。

她告诉记者，自己是外地的，也没有浙二的就诊卡。于是，记者按照屏幕提示，帮她在机器上新制了一张就诊卡。只要按提示刷身份证，提供手机号码就可以。

办好卡，开始挂号。按照屏幕提示，刷一下就诊卡，屏幕上马上显示患者的信息；然后开始挂号，先选择就诊时间，接着是科室，最后选医生。

这时候，屏幕信息显示周四下午，骨科专家号源剩余为0，普通号剩余999，意思是号源充足。

“那就挂普通号吧。”她自己点击屏幕上的“挂号”，确认之后机器打印出一张挂号凭证。整个过程不到2分钟。

记者还遇到两位从台州来的患者，其中一位，志愿者帮着挂了号，另一位现学一遍，马上就会了，自己挂了号。对他们来说，操作这个机器，就跟ATM取钱一样，一点不难。

挂号不用起大早

下午4：30后可挂第二天的号

浙医二院日门诊量，已经达到1万多，其中不少是老年人。记者留意到，门诊大厅东面收费窗口的边上，专门保留了照顾窗口，70周岁以上的老人、军人、残疾人可以在这个窗口挂号。

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